Smart Servant
Mensen ondersteund door technologie
Toen in 2020 de wereld geteisterd werd door de coronapandemie, gold dit ook voor Matthijs Felser en Rob Alkema. Hun bedrijf Stylepoint, een leverancier van luxe servies aan horeca, kwam nagenoeg stil te liggen. Eén van de belangrijkste vragen waar zij een antwoord op zochten:
“Hoe kunnen we ervoor zorgen dat gerechten contactloos aan de gasten bezorgd worden?”
In Azië hadden Rob en Matthijs al diverse delivery robots in werking gezien, in Europa was het inzetten van robots in de horeca nog onbekend. Robert Megens, een bekende van Rob en Matthijs, verdiepte zich op dat moment in robotoplossingen voor de zorg. De drie mannen sloegen de handen in een en hebben Smart Servant in 2021 opgericht.
De coronapandemie ligt inmiddels gelukkig een aantal jaar achter ons. Ook zonder de pandemie ziet Smart Servant dat er veel werk verlicht kan worden door de inzet van slimme robots. Onze arbeidsmarkt staat onder druk door vergrijzing en in een breed scala aan branches kampen veel bedrijven met personeelstekorten. Smart Servant houdt zich tegenwoordig bezig met de vraag:
“Hoe kunnen wij bedrijven ontlasten met slimme technologie?”
Inmiddels zijn de productgroepen uitgebreid en bieden wij niet alleen bezorgrobots aan voor horeca en de zorg, maar beschikt Smart Servant daarnaast ook over een volledig pakket van zowel logistieke als schoonmaakrobots welke zowel geschikt zijn voor zorg, horeca, leisure als in de logistiek.
We denken graag met je mee over hoe we jullie werk kunnen verlichten!
Onze missie
Fysiek werk efficiënt gemaakt door slimme technologie!
Onze kernwaarden
Efficiënt
Betrouwbaar
Innovatief
Persoonlijk
Transparant
Efficiënt
Betrouwbaar
Innovatief
Persoonlijk
Transparant
Onze werkwijze
Wat zoek je?
Waar heb je hulp bij nodig?
Maatwerk
Samen bepalen wat het best aansluit bij jouw situatie.
Pilot op locatie
Hoe bevalt het in de praktijk?
Evaluatie na 2 weken
Tevreden over het resultaat?
Koop, huur of lease!
Jij bepaalt hoe jij betaald!
Wat zoek je?
Waar heb je hulp bij nodig?
Maatwerk
Samen bepalen wat het best aansluit bij jouw situatie.
Pilot op locatie
Hoe bevalt het in de praktijk?
Evaluatie na 2 weken
Tevreden over het resultaat?
Koop, huur of lease!
Jij bepaalt hoe jij betaald!
Jouw robot, jouw stijl!
Onze robots worden warm opgenomen in de teams, de collega’s geven de robot vaak zelfs een eigen naam!
Daarbij kun je jouw robot nog beter laten integreren in het bedrijf, door de robot een passende outfit te laten dragen.
De coronapandemie ligt inmiddels gelukkig een aantal jaar achter ons.
Ook zonder de pandemie ziet Smart Servant dat er veel werk verlicht kan worden door de inzet van slimme robots. Onze arbeidsmarkt staat onder druk door vergrijzing en in een breed scala aan branches kampen veel bedrijven met personeelstekorten. Smart Servant houdt zich tegenwoordig bezig met de vraag:
“Hoe kunnen wij bedrijven ontlasten met slimme technologie?”
Inmiddels zijn de productgroepen uitgebreid en bieden wij niet alleen bezorgrobots aan voor horeca en de zorg, maar beschikt Smart Servant daarnaast ook over een volledig pakket van zowel logistieke als schoonmaakrobots welke zowel geschikt zijn voor zorg, horeca, leisure als in de logistiek.
We denken graag met je mee over hoe we jullie werk kunnen verlichten!
Ons team
Rob Alkema
Oprichter
Martijn Rehling
COO
Willem van der Liempd
Service en onderhoud
Arjan Brand
Accountmanagement
Ron Wittebol
Service en onderhoud
Myrthe de Munnik
Marketing
Veelgestelde vragen
Wat kan ik van de kosten verwachten?
De prijzen van onze robots verschillen aanzienlijk. De exacte prijs is afhankelijk van het type robot dat je kiest en het type contract dat we met elkaar aangaan. Naast de aanschaf, huur of lease kosten van een robot, sluit je bij Smart Servant ook een servicecontract af. Smart Servant staat voor kwaliteit en staat gedurende de loop van het contract ten alle tijde voor je klaar als je hulp nodig hebt of als er iets aan de hand is met je robot.
Hoe snel heb ik de robot terugverdiend?
De terugverdientijd van een robot is van diverse factoren afhankelijk en dus per situatie verschillend. Denk hierbij bijvoorbeeld aan
1. Het uurloon van een medewerker die nu de werkzaamheden verricht;
2. Het aantal uren dat nu besteed wordt aan een taak en wellicht gedeeltelijk overgenomen kan worden door een robot;
3. Het aantal dagen per jaar dat jouw operatie operationeel is.
In veel gevallen is een robot al binnen 11 maanden terugverdiend.
Is het mogelijk om meerdere robots in te zetten om verschillende taken over te laten nemen?
Ja, je kunt meerdere robots inzetten om verschillende taken over te laten nemen. Smart Servant denkt met je mee en doet een aanbod op maat. Meerdere schoonmaakrobots kunnen ieder in een eigen deel van een gebouw werken waardoor het gehele gebouw brandschoon wordt gemaakt. Op basis van jullie oppervlakte en wensen ten aanzien van de schoonmaak wordt er gekeken welke oplossing het beste bij jullie past. Servicerobots kunnen in hetzelfde werkgebied werken en nauw met elkaar samenwerken. Meerdere robots op een locatie is dus geen enkel probleem.
Wat houdt het servicecontract in?
Het servicecontract van Smart Servant omvat het volgende:
Helpdesk: Toegang tot de helpdesk voor het melden van storingen en het stellen van vragen over de werking en het gebruik van de robots en de software. De helpdesk is bereikbaar op werkdagen van 09.00 uur tot 17.00 uur via telefoon, e-mail en deze website.
Prioriteit en reactietijd: Meldingen worden geprioriteerd op basis van urgentie (urgent, normaal, laag) met reactietijden van respectievelijk 4 uur, 24 uur en 48 uur binnen de service-uren.
Onderhoud: Het servicecontract omvat zowel correctief als preventief onderhoud. Correctief onderhoud richt zich op het herstellen van gebreken en storingen, terwijl preventief onderhoud gericht is op het opsporen en voorkomen van problemen. Updates van de software worden zodra deze beschikbaar zijn eerst getest door Smart Servant en vervolgens bij jullie geïnstalleerd.
Kan ik de robot alleen kopen of is het ook mogelijk om te huren/leasen?
Bij Smart Servant kunnen robots zowel gekocht als gehuurd of geleased worden.
Hoe lang gaat de robot mee?
De verwachte levensduur van een robot is ongeveer 5-7 jaar, afhankelijk van het gebruik en het onderhoud.
Wat moet ik doen als ik een vraag heb?
Wat kan ik verwachten van het onderhoud van de robot?
Er zit een verschil in onderhoud m.b.t. service- en schoonmaakrobots. Schoonmaakrobots hebben (door het contact met stof en water) meer onderhoud nodig dan horecarobots. Op dagelijkse basis dienen onderdelen zoals borstels, filters en de zuigmond schoongemaakt te worden. Meer weten over hoe het dagelijks onderhoud eruit ziet? Bekijk het hier!
Een servicerobot heeft minder onderhoud nodig omdat er maar een paar bewegende delen op de robot zitten, in veel gevallen alleen de wielen. Deze dienen eens per maand ontdaan te worden van haren en stof.
Smart Servant komt 2 tot 4 keer per jaar langs voor het Service & Onderhoud van een schoonmaakrobot. Heb je een servicerobot? Dan komen we 1 keer per jaar langs.
Hoe reageren collega’s doorgaans op het hebben van een robot als collega?
Collega’s reageren over het algemeen positief op het hebben van een robot als collega. In het begin zijn collega’s vaak sceptisch, maar dit verandert snel wanneer ze zien dat de robots de routinematige en zwaardere taken overnemen. Hierdoor kunnen medewerkers zich concentreren op andere, meer waardevolle taken.
Voor welke bedrijven zijn de robots geschikt?
Onze robots zijn geschikt voor bijna iedere omgeving, waaronder kantoren, ziekenhuizen, winkelcentra en industriële omgevingen. Twijfel je of jouw locatie geschikt is voor de inzet van een robot? Neem contact met ons op en we helpen je graag verder!
Ons keuzemenu kan je helpen bij het maken van de juiste keuze voor een robot, klik hier!